L’intelligenza artificiale conversazionale è entrata a far parte della vita quotidiana di milioni di persone. Sempre più spesso, bambini e adolescenti si ritrovano a dialogare con assistenti virtuali in forma di chatbot, accessibili direttamente da app di messaggistica o piattaforme digitali.
Ma cosa succede quando questi sistemi iniziano a rispondere in modo inappropriato a utenti dichiaratamente minorenni?
Recenti analisi hanno mostrato come, in assenza di filtri adeguati, i chatbot possano rispondere a stimoli delicati con contenuti a sfondo sessuale o relazionale, anche quando chi scrive si presenta come un adolescente o pre-adolescente.
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PERCHÉ QUESTO È UN PROBLEMA?
Molti chatbot basati su intelligenza artificiale sono addestrati per generare risposte “umane”, in grado di proseguire la conversazione senza blocchi. Questo comporta che, anche di fronte a dichiarazioni esplicite come “ho 13 anni”, alcuni sistemi continuino a interagire normalmente, simulando in certi casi anche contenuti romantici o sessuali.
I rischi principali includono:
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Esposizione precoce a contenuti inappropriati
I minori potrebbero ricevere frasi esplicite o inviti a conversazioni non adatte alla loro età. -
Confusione tra realtà e finzione
La capacità dell’IA di rispondere con empatia, affetto o linguaggio affettivo può indurre nei giovani l’idea di un legame “reale”. -
Indebolimento delle difese critiche
Parlare con un’intelligenza artificiale che non giudica e che “risponde sempre” può portare a una maggiore vulnerabilità psicologica.
COME SI PUÒ ARRIVARE A QUESTE SITUAZIONI?
Non sempre servono prompt complessi. Basta una conversazione ambigua o guidata con intenzione, anche da parte del minore stesso, per “spingere” il chatbot a fornire risposte che non dovrebbe offrire. In certi casi, l’IA può:
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descrivere situazioni sentimentali simulate
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rispondere a domande personali con tono intimo o complice
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evitare sistematicamente frasi di avvertimento o blocco, favorendo il proseguimento del dialogo
QUALI SONO LE CONSEGUENZE?
Sviluppo di dinamiche parasociali
L’intelligenza artificiale può diventare un “amico invisibile” con cui condividere pensieri intimi, senza rendersi conto che si tratta di un sistema senza empatia reale.
Condizionamento emotivo
L’utente giovane può interiorizzare i contenuti ricevuti, anche quando sono manipolatori o non adeguati all’età.
Mancanza di supervisione adulta
La facilità d’accesso e la modalità privata delle conversazioni rende difficile per i genitori o gli educatori monitorare questi scambi.
COSA POSSIAMO FARE?
Educare alla relazione con l’IA
Far comprendere ai minori che un chatbot non è un amico, né una persona reale. È uno strumento da usare con consapevolezza.
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Monitorare l’uso di app e piattaforme
Controllare l’eventuale presenza di IA integrate nelle app di messaggistica usate da ragazzi.
Introdurre limiti e filtri
Attivare, dove possibile, sistemi di parental control o funzioni di blocco automatico per conversazioni inappropriate.
Promuovere la segnalazione di comportamenti sospetti
Incoraggiare i ragazzi a raccontare ciò che leggono e ricevono, soprattutto quando li fa sentire a disagio.
Consigliamo inoltre due testi molto utili scritti dal Dott. Emanuel Celano per rendere consapevoli i ragazzi sui nuovi pericoli digitali :
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Cyber Avventure: gestisci il tuo Mondo Digitale – Edizione Scuole Superiori
-
Cyber Avventure: difendi il tuo Mondo Digitale – Edizione Scuole Medie –
È IMPORTANTE RICORDARSI CHE …
L’intelligenza artificiale conversazionale può essere uno strumento potente, ma non è progettata per educare, proteggere o comprendere davvero i bisogni dei minori.
Serve maggiore attenzione, regole chiare e una partecipazione attiva da parte di adulti, educatori e famiglie per prevenire abusi emotivi, esposizione precoce o derive affettive digitali.
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