Servizio professionale per la rimozione di recensioni negative, offensive o comunque inappropriate

Servizio professionale per la rimozione di recensioni negative, offensive o comunque inappropriate


Il nostro studio fornisce un servizio professionale anche di supporto legale per la rimozioni di recensioni online negative, offensive o comunque inappropriate (recensioni negative su tripadvisor, google ...)

Le recensioni che non supportano le norme di un servizio possono essere generalmente rimosse segnalandole come inappropriate, tuttavia, accade talvolta che la recensione non venga cancellata. In particolare quando la recensione è ben curata nel lessico, rispetta le regole, solo in apparenza, ma risulta comunque offensiva.

Google a tal proposito dichiara : "evita di segnalare recensioni contenenti informazioni non di tuo gradimento, ma di fatto accurate. Segnala solo recensioni che violano le norme di Google. Google non interviene in caso di controversie su fatti specifici tra commercianti e clienti, in quanto non sussistono criteri oggettivi in grado di stabilire chi ha ragione in merito a un determinato servizio offerto".

Nasce quindi il problema delle recensioni che apparentemente "rispettano le regole", ben curate e costruite, ma non reali, manipolate o magari fatte da clienti con pseudonimi che non hanno mai conosciuto il luogo o il professionista recensito. Queste sono le recensioni più difficili da rimuovere ed il nostro studio si propone di sopperire alla mancanza degli strumenti offerti dai servizi online per difendere la vostra reputazione, se ne avete delle reali ragioni.

Il punto fondamentale prima di procedere è quello di verificare se vi sono realmente i presupposti per considerare una recensione come negativa, offensiva o comunque inappropriata. Il nostro consulente legale vi offrirà questa valutazione gratuitamente.

Successivamente, corrispondendo quanto dovuto per il nostro supporto, la richiesta di rimozione di una recensione potrà seguire diverse strade :

  1. Inoltrando una richiesta di cancellazione a chi ha fatto la recensione. Vi aiuteremo a contattare l'autore della recensione effettuando le investigazioni necessarie.
  2. Tramite segnalazione semplice, come utente, nei confronti del servizio che pubblica la recensione negativa. Ogni servizio offre modalità differenti per la segnalazione. Il nostro studio vi offre un supporto tecnico per tutti i servizi online, portali di settore o social network.
  3. Tramite segnalazione tramite form legali specifici ( alcuni servizi, come google offrono moduli appositi da utilizzare per presentare dei reclami legali anche se molte volte non è possibile garantire che verranno adottati provvedimenti in merito alla richiesta)
  4. Tramite denuncia alle autorità competenti e successiva comunicazione della denuncia al servizio in questione, tramite form legali specifici messi a disposizione o indirizzi email ufficiali dedicati al supporto clienti / ufficio legale.

Il nostro studio offre su richiesta un servizio di supporto per la rimozione di recensioni negative, offensive o comunque inappropriate su internet o sui social network e si avvale di uno studio legale suo partner, qualora necessario :

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